Помощь
Чтобы зарезервировать товар в розничном магазине, нужно выбрать понравившийся товар, поместить его в корзину и оформите заказ, указав ваши контактные данные. Наши менеджеры обязательно свяжутся с вами для подтверждения заказа.
Об оплате подробно написано в разделе "Способы" оплаты. Оплатить заказ можно на сайте или при получении в зависимости от места вашего нахождения. Подробную информацию можно получить у менеджера вашего заказа.
Можно! Мы доставляем заказы по всей России
- Доставка курьером. Дата и время доставки будут согласованы после поступления заказа в местный филиал службы доставки. Возможна оплата наличными и картой.
- Доставка Почтой России. Изделия из серебра общей стоимостью не более 3 000 рублей мы можем отправить Почтой России. Отправка, при таком способе доставки, осуществляется только после оплаты заказа.
- Самовывоз (только для Красноярска). Вы можете получить ваш заказ в нашем фирменном магазине "Златая Цепь", расположенном по адресу: г. Красноярск, улица 78 Добровольческой Бригады, дом 2.
Гарантийный срок на продукцию ОАО "Красцветмет" составляет 6 месяцев с момента покупки. В случае если Вы обнаружили производственные дефекты (неровности на поверхности изделия, заусенцы, непропаянность звеньев) или испортился замок, мы произведем необходимый ремонт. Для этого необходимо связаться с нами по номеру телефона 8 800 500 45 05, менеджер расскажет вам о дальнейших действиях.
Интернет-магазин принимает заказы круглосуточно, 7 дней в неделю. Заказы обрабатываются ежедневно с 10:00 до 18:00 по красноярскому времени за исключением праздничных дней. На сайте вы можете заказать понравившееся украшение, а затем примерить и купить его в розничном магазине "Златая цепь" (Красноярск, ул. 78 Добровольческой бригады, дом 2) или оформить доставку домой или в офис в любом городе России.
Зарезервировать изделие можно самостоятельно или с помощью менеджера магазина, позвонив по телефону 8 800 500 45 05.
- Кто производитель;
- Артикул;
- Точное наименование изделия;
- Наименование драгметалла и его пробу;
- Размер (указывается в см.);
- Точный вес (указывается в граммах);
- Дата изготовления;
- Штрих-код (по нему можно проверить подлинность изделия).
Покупая ювелирное изделие обратите внимание на следующее:
- наличие пробы и именника изготовителя;
- отсутствие трещин, заусенцев, «раковин» на лицевой поверхности;
- исправность замка;
- симметричность звеньев.
Ювелирные изделия из драгоценных металлов возврату и обмену не подлежат согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55.
В случае если Вы обнаружили производственные дефекты (неровности на поверхности изделия, заусенцы, непропаянность звеньев) или испортился замок, мы произведем необходимый ремонт. Для этого необходимо связаться с нами по номеру телефона 8 800 500 45 05, менеджер расскажет вам о дальнейших действиях.
Обращаем Ваше внимание, что при покупке физическим лицом ювелирных изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней на сумму свыше 40 000 рублей (при оплате в розничном магазине) и свыше 100 000 рублей (при оплате на сайте) в соответствии с пунктом 1.4-2 статьи 7 Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» продавец-кассир обязан запросить документ, удостоверяющий личность (паспорт, военный билет, временное удостоверение, справка установленной формы).